Los beneficios de la transformación digital

Si bien todos están de acuerdo en que la transformación digital es fundamental para el éxito de las empresas modernas, nadie dice que sea simple. La transformación digital es multifacética, compleja y está llena de desafíos que pueden confundir incluso al empresario más experimentado. Si necesita un poco de aliento antes de comenzar su viaje de transformación digital, consulte estos diez beneficios. Estos beneficios son tan cruciales para el éxito de una empresa moderna que nunca puede ignorarlos. ¿Cuáles son los principales beneficios de la transformación digital? A continuación, presentamos diez beneficios que la transformación digital puede aportar a su empresa y que no puede permitirse ignorar:

1. Mejorar la satisfacción del cliente Las expectativas de los clientes nunca han sido tan altas. Por un lado, quieren servicios personalizados que satisfagan sus necesidades individuales. Por otro lado, quieren que todo suceda de forma automática sin tener que realizar tareas manuales como iniciar sesión, actualizar, desactivar o reactivar el software. Uno de los beneficios más obvios de la digitalización empresarial es poder implementar herramientas y estrategias digitales sólidas , como procesos automatizados y cambios de licencia según la ubicación o la industria. Estos procesos digitalizados mejoran directamente la satisfacción del cliente. 2. Mejorar la información basada en datos Uno de los beneficios clave de la transformación digital es la capacidad de su empresa para recopilar y analizar datos que puede convertir en información procesable que puede aumentar los ingresos. En el pasado, sus datos estaban dispersos en varias plataformas desconectadas o, peor aún, tal vez no los recopilaba ni los usaba en absoluto. La transformación digital permitirá la recopilación avanzada de datos, el archivo centralizado y la creación de herramientas para analizarlos y traducirlos en información que permita tomar decisiones comerciales informadas. 3. Permite la monetización del software En 2015, el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, miró la sala llena de líderes empresariales y de la industria en la conferencia anual de convergencia y dijo: "Toda empresa es una empresa de software". En ese momento, no se entendía completamente la importancia del software. Hoy en día, todos los líderes empresariales saben que deben pasar de un enfoque centrado en el producto a uno centrado en el software, y que la monetización del software aporta el mayor retorno de la inversión. Aún así, muchas empresas se quedan quietas porque no saben cómo empezar a monetizar su software. Es la transformación digital la que permite la monetización del software. Utilice una solución de gestión de software como Sentinel para crear un marco digital para el cambio de su empresa al software. El marco digital lo ayudará a identificar nuevas fuentes de ingresos , crear y asegurar licencias de software, interactuar con sus clientes y acceder a datos críticos para el negocio. 4. Permite una mejor experiencia de usuario Las empresas de alto valor agregado saben que no solo brindan productos, sino también experiencias. La transformación digital permite experiencias hermosas y sin esfuerzo que dependen de la automatización, la inteligencia artificial y las herramientas de autoservicio. Demuestre que domina la era digital ofreciendo a sus clientes una experiencia de usuario perfecta. 5. Fomentar la colaboración y mejorar la comunicación Para mejorar la innovación y los resultados, es necesario contar con una plataforma digital que promueva la comunicación y la colaboración entre todos los departamentos internos. La transformación digital elimina las comunicaciones indirectas, la redundancia, los tiempos de respuesta lentos, las fugas de información y el intercambio de ideas ineficaz. Al digitalizar las comunicaciones internas de su empresa, aumentará la productividad, la confiabilidad y la creatividad, obteniendo la ventaja que necesita para superar a la competencia. 6. Incrementar la agilidad Según una encuesta de McKinsey de 2017 , solo el 8% de los encuestados dijo que su modelo de negocio actual seguiría siendo económicamente viable con la dirección actual y la velocidad de la digitalización en su industria. Esto significa que un buen 92% de las empresas sabe que la capacidad de cambio y adaptación es fundamental para sobrevivir a este período de intensa transformación digital. Los productos están cambiando, los flujos de ingresos que antes eran confiables se están agotando y las demandas de los clientes son muy diferentes de lo que eran hace unos años. ¿La solución? Estrategias de transformación digital. Con un entorno empresarial digital, su empresa podrá anticipar desafíos e implementar soluciones de manera oportuna para garantizar la rentabilidad en los próximos años.

7. Limite los errores humanos Una ventaja indiscutible de la transformación digital es la eliminación de la entrada manual de datos que consume mucho tiempo y, por lo tanto, la ineficiencia y el error humano. Los procesos digitales son, por definición, más lineales y menos riesgosos que los que requieren la intervención humana.

8. Fomente un entorno que busque la perfección Un factor importante para el éxito de la transformación digital es obtener la aprobación de toda la empresa. Es necesario crear una cultura corporativa en la que quede claro que todos podrán aprovechar este cambio. Para obtener la aprobación de los empleados, invierta en educación digital. Organice seminarios web internos, asista a conferencias y tome cursos que enriquecerán sus habilidades. Tener empleados competentes es un activo fundamental, así que no subestime la importancia de invertir en su crecimiento profesional. 9. Aumentar la eficiencia operativa La transformación digital aumenta la eficiencia operativa. Puede consolidar procesos manuales desordenados y reducir los gastos generales integrando sistemas administrativos, automatizando los procesos de distribución y actualizaciones de productos, introduciendo la activación entre dispositivos, administrando múltiples variantes de productos y más. Gracias a los procesos comerciales digitales, ahorrará tiempo, taponará los agujeros de ingresos y reducirá las frustraciones. Esto se debe a que una empresa digital es una empresa eficiente. 10. Permite el crecimiento digital futuro El beneficio final de la transformación digital es el más importante. La transformación digital es el acto inicial que prepara el escenario para todo el crecimiento empresarial posterior. Sin invertir en la transformación digital, su negocio se volverá obsoleto rápidamente. En los últimos años, hemos visto fracasar a gigantes de la industria como Blockbuster, Toys R 'Us y Kodak. ¿Porque? Porque no lograron marcar el comienzo de una verdadera transformación digital. La transformación digital no es opcional. No es la guinda del pastel de un negocio que ya está floreciendo. Para sobrevivir al tsunami digital que azota al mundo, debes esforzarte por mantenerte al día. Después de eso, puede cosechar los beneficios de la transformación digital, fortaleciendo e incrementando sus ingresos en los próximos años.